Privacyverklaring

Dit is de privacyverklaring van Schierwaark (hierna: “wij”, “ons” of “Schierwaark”). Via onze website bieden wij een platform aan waar gebruikers een aanvraag kunnen indienen voor een klus of vervoer. Om deze diensten goed uit te kunnen voeren, verwerken wij persoonsgegevens. Wij gaan zeer zorgvuldig om met jouw privacy en houden ons strikt aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruikmaakt van het platform van Schierwaark om een aanvraag te doen, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: Voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Locatiegegevens: Het ophaal- en afleveradres (bij vervoer) of het adres waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd (bij een klus).
• Opdrachtdetails: Omschrijving van de klus of de vervoersaanvraag, inclusief eventuele foto’s of specifieke instructies die je zelf toevoegt.
• Betaalgegevens: Indien er rechtstreeks via ons platform wordt afgerekend (zoals bankgegevens of transactie-informatie).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en gegevens over je websitebezoek (via cookies).

2. Waarom verwerken wij deze gegevens? (Doeleinden)

Schierwaark verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Om jouw aanvraag voor een klus of vervoer te koppelen aan een geschikte dienstverlener (klusjesman of chauffeur).
• Communicatie: Om contact met je op te nemen over de status van je aanvraag, wijzigingen of eventuele vragen.
• Facturatie en administratie: Voor het afhandelen van betalingen en het voldoen aan onze wettelijke administratieplicht.
• Platformverbetering: Om de werking en veiligheid van onze website te analyseren en te verbeteren.

3. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:

1. Uitvoering van de overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk om de gevraagde klus of rit via Schierwaark voor je te organiseren.
2. Toestemming: Voor het plaatsen van bepaalde cookies of het versturen van nieuwsbrieven (als je je hiervoor hebt aangemeld). Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken.
3. Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van facturen en administratie.

4. Delen van gegevens met derden

Om jouw aanvraag te kunnen voltooien, moeten wij gegevens delen met externe partijen:

• Geselecteerde dienstverleners: Wij delen jouw opdrachtomschrijving, contactgegevens en het uitvoeringsadres met de klusjesman of vervoerder die jouw opdracht via Schierwaark gaat uitvoeren.
• Verwerkers: Wij maken gebruik van IT-dienstverleners (zoals onze webhoster) en payment service providers om betalingen te verwerken. Met deze partijen hebben wij strikte verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid van jouw gegevens te garanderen.
• Overheid: Wij delen alleen gegevens met overheidsinstanties (zoals de Belastingdienst) als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Schierwaark verkoopt of verhuurt jouw persoonsgegevens nooit aan commerciële derden.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.

• Klantaccounts en aanvragen: Gegevens gerelateerd aan je account en geplaatste opdrachten bewaren we zolang je account actief is of zolang als nodig om de nazorg van een opdracht af te handelen.
• Financiële administratie: Facturen en betaalgegevens worden volgens de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar bewaard.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Schierwaark neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van jouw persoonsgegevens tegen te gaan. Onze website maakt onder andere gebruik van een veilige SSL-verbinding (te herkennen aan het slotje en ‘https’ in de adresbalk).

7. Jouw privacyrechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw eigen persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben.
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken om jouw gegevens te wissen (“recht om vergeten te worden”).
• Recht op beperking: Je kunt vragen om het tijdelijk stopzetten van de gegevensverwerking.
• Recht op dataportabiliteit: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd formaat overgedragen te krijgen.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar ons via de onderstaande contactgegevens. We reageren hier zo snel mogelijk op, uiterlijk binnen 4 weken.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die bij je eerste bezoek aan onze website worden opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken functionele cookies voor de werking van de website en analytische cookies om het gebruik te meten. Bij je eerste bezoek kun je via onze cookiebanner jouw voorkeuren instellen.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen als onze werkwijze of wetgeving verandert. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

10. Contactgegevens en klachten

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of je rechten, kun je contact met Schierwaark opnemen via:

• Bedrijfsnaam: Schierwaark
• Adres: [Vul hier je adres in]
• KvK-nummer: [Vul hier je KvK-nummer in]
• E-mailadres: [Vul hier je e-mailadres in]
• Telefoonnummer: [Vul hier je telefoonnummer in]

Mocht je ontevreden zijn over hoe wij met jouw privacy omgaan, dan hopen we dat je dit eerst met ons bespreekt. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

---

Laatste update: 5 oktober 2026

---