Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. **Schierwaark**: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Groningen, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
2. **Opdrachtgever**: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Schierwaark een opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van klus- en/of vervoerswerkzaamheden.
3. **Overeenkomst**: Elke overeenkomst die tussen Schierwaark en de Opdrachtgever tot stand komt, inclusief eventuele wijzigingen of aanvullingen daarop.
4. **Werkzaamheden**: Alle door Schierwaark ten behoeve van de Opdrachtgever uit te voeren klus-, montage-, onderhouds-, transport- en verhuisactiviteiten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Schierwaark en de Opdrachtgever.
2. Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming Overeenkomst
1. Alle offertes en prijsopgaven van Schierwaark zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal (bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp) accordeert, dan wel wanneer Schierwaark feitelijk met de uitvoering van de werkzaamheden start.
3. Schierwaark kan niet aan een offerte worden gehouden als de Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 4 – Annulering en Wijziging
1. Indien de Opdrachtgever een reeds geplande opdracht annuleert, gelden de volgende annuleringskosten:
   – Annulering tot 48 uur voor aanvang: kosteloos.
   – Annulering tussen 48 en 24 uur voor aanvang: 50% van het geoffreerde tarief of het verwachte starttarief.
   – Annulering binnen 24 uur voor aanvang: 75% van het geoffreerde of verschuldigde tarief.
2. Meerwerk dat tijdens de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk blijkt, zal in overleg met de Opdrachtgever worden uitgevoerd en op basis van nacalculatie of een aanvullende prijsafspraak worden doorberekend.

Artikel 5 – Uitvoering van de Werkzaamheden
1. Schierwaark zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en ruimtes die Schierwaark nodig heeft voor het correct uitvoeren van de opdracht tijdig beschikbaar zijn. De werkplek dient veilig, vrij van obstakels en goed bereikbaar te zijn.
3. Indien voor het vervoer of de klus specifieke vergunningen, parkeerontheffingen of路tolgelden noodzakelijk zijn, komen de kosten en de zorg hiervoor voor rekening van de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Transport en Vervoersvoorwaarden
1. De te vervoeren goederen dienen door de Opdrachtgever transportwaardig en deugdelijk te zijn verpakt, tenzij het inpakken uitdrukkelijk onderdeel is van de opdracht.
2. Schierwaark is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het inherent gebrekkige karakter of de ondeugdelijke verpakking van de te vervoeren goederen.
3. Het transport van gevaarlijke stoffen, illegale goederen of levende dieren is strikt uitgesloten, tenzij vooraf schriftelijk goedgekeurd door Schierwaark.

Artikel 7 – Prijzen en Betaling
1. Alle prijzen zijn inclusief of exclusief btw vermeld, conform de geldende wetgeving voor consumenten en bedrijven. Dit wordt duidelijk op de offerte aangegeven.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum via bankoverschrijving of direct na afronding van de werkzaamheden via een betaalverzoek (Tikkie/QR-code).
3. Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim. Schierwaark is vanaf dat moment gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten (conform de Wet Incassokosten) in rekening te brengen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en Garantie
1. Schierwaark is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door een aantoonbare toerekenbare tekortkoming (grove schuld of opzet) in de nakoming van de overeenkomst.
2. De aansprakelijkheid van Schierwaark is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, of bij gebreke van uitkering tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht.
3. Klachten over uitgevoerde kluswerkzaamheden of schade tijdens transport dienen binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na afronding van de opdracht, schriftelijk en gedetailleerd aan Schierwaark te worden gemeld.

Artikel 9 – Overmacht
1. Schierwaark is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen, autopech, ziekte van de uitvoerder, overheidsmaatregelen en stakingen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en Geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Schierwaark partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Schierwaark is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.